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生徒・保護者様が「新規登録できない」とき

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生徒・保護者様がログインに必要な情報は以下です。

新規登録に必要な情報

「生徒ID」「メールアドレス」「パスワード」を設定

 

ログインに必要な情報

新規登録で設定した「メールアドレス」「パスワード」を入力してログイン

 

【原因】

メールアドレスの新規登録がエラーになる

既に「スタディサプリ連絡帳」に同一のメールアドレスでのアカウント登録が存在する場合、アカウント重複となりエラー画面が出ます。登録済のメールアドレスで[新規登録]することはできません。

※既に登録済のアカウントに生徒IDを追加する必要がある場合は、

新規登録ではなくお持ちのアカウントにログインしてから生徒IDの追加登録をすることができます。

操作方法はコチラ

 

  • 保護者様ご利用の場合ですでにご兄弟が「スタディサプリ連絡帳」を利用しているときは
    同じアカウント(ログイン情報)に2つ以上の生徒IDを登録することができます。

【例】

姉の山田花子さん:○○第一小学校 5年3組

弟の山田太郎くん:○○第一小学校 2年1組 


  • すでに「スタディサプリ連絡帳」を利用している方が別の教育機関で「スタディサプリ連絡帳」の登録をするときは同じアカウント(ログイン情報)に生徒IDを追加登録することができます。

【例】

山田太郎くん:○○第一小学校 5年3組

山田太郎くん:○○塾 駅前教室 

 

パスワード設定がエラーになる

パスワード設定は「英数半角8文字以上」「メールアドレスと類似しない内容」で設定をお願いします。

 

 

生徒・保護者様用お問い合せ先

スタディサプリ連絡帳カスタマーサポート(平日:13:00~18:00)

メール:note_support@studysapuri.jp

※お問い合わせの際にはプライバシーポリシーに同意したものとみなします

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