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スタディサプリ連絡帳にログインできない

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スタディサプリ連絡帳にログインができない場合、以下の原因が考えられます。

 

1.メールアドレスを誤入力して登録してしまった

→メールアドレスの不一致によりログインできない際は、カスタマーサポートでの対応となりますのでメールにてお問い合わせください。

 

お問い合わせ方法

件名を【メールアドレス忘れ・修正依頼】とし、本文に下記内容を記入てください。

①生徒ID (数字12ケタ) ※ご不明な際は学校・塾にご自身の生徒IDをお尋ねください。

②ご所属の教育機関名

③クラス名

④お名前

⑤ご利用端末のOSバージョン

⑥登録したいメールアドレス ※こちらで登録させていただきます。

 

上記を記入の上カスタマーサポートまでお問い合わせください。

 

 

2.使用端末のメールアドレスを変更後

  スタディサプリ連絡帳の登録内容(メールアドレス)を変更していない

→初回登録時に登録したメールアドレスとパスワードでログイン

→「メニュー」→「設定」→「メールアドレス」からメールアドレスの変更をお願いいたします。

 

※以前登録したメールアドレスを忘れた場合

→カスタマーサポートでの対応となりますのでメールにてお問い合わせください。

 

 お問い合わせ方法

件名を【メールアドレス忘れ・修正依頼】とし、本文に下記内容を記入てください。

①生徒ID (数字12ケタ) ※ご不明な際は学校・塾にご自身の生徒IDをお尋ねください。

②教育機関名(学校・塾)

③クラス名

④お名前

⑤ご利用端末のOSバージョン

⑥登録したいメールアドレス ※こちらで登録させていただきます。

 上記を記入の上カスタマーサポートまでお問い合わせください。

 

 

3.パスワードを忘れた

→下記リンクよりパスワードの再発行をたします。
https://note.studysapuri.jp/parents/current_user/reset_password/new

 
①パスワード再発行のURL↑をクリック
②スタディサプリ連絡帳に登録されているメールアドレスを入力
③登録されたメールアドレスにメールが届きます。
④届いたパスワード再発行のURLをクリック
⑤パスワードを再設定→設定完了
※ご登録されたメールアドレス・パスワードはご保管いただけますようお願い致します。
 
上記のパスワード再発行のURLにアクセスしてご登録のメールアドレスを入力してもメールが届かない場合は

受信許可設定をお願いいたします。受信許可設定方法はコチラ

 

※スタディサプリ連絡帳では、セキュリティ強化のため数か月に一度自動ログアウトされる仕様となっております。

メールアドレスとパスワードは忘れないようにご保管ください。

 

お問い合わせ先

カスタマーサポート:note_support@studysapuri.jp

※お問い合わせの際にはプライバシーポリシーに同意したものとみなします

 

 

 

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