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新規登録後のメールが届かない

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携帯電話会社(キャリア)により、迷惑メールやなりすまし防止のため、PCメールが受信拒否になっていることがございます。

携帯キャリアのメールアドレスをご登録されている場合は、

①note_info@studysapuri.jp ②note_support@studysapuri.jp からのメール受信を許可をしてください。

※「info@」などを指定拒否している場合、受信許可設定をされても届かない場合がありますので、完全一致にて受信許可設定をお願いいたします。

 

配信される主なメール

note_info@studysapuri.jp:初回登録後の確認メール・パスワード再設定時の設定メール

note_support@studysapuri.jp:お問い合わせ先のカスタマーサポートからのメール

 

下記の手順で受信許可設定をお願いいたします。



 

auの方 

①auサポートのアプリメニュー[My au]をクリック

②画面右下の[困ったとき]をクリック

③[メールトラブル]をクリック

④[迷惑メールフィルター設定]をクリック

⑤[受信リスト設定]をクリック

⑥[迷惑メールフィルター設定へ]をクリック

⑦[ご利用上の注意を読む(必読)]をご確認の上[同意する]

⑧[受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする]をクリック

===

受信したいメールアドレス

①note_info@studysapuri.jp   

②note_support@studysapuri.jp

を入力し、[必ず受信]を選択し[ドメイン一致]から[完全一致]に変更する。

[必ず受信]選択時は完全一致での登録をおすすめいたします。

部分一致、ドメイン一致の場合、該当する全てのメールを受信いたしますのでご注意ください。

_______________.png

⑨画面一番下の[変更する]をクリック

⑩設定完了

 

 

 

docomoの方

①dメニュー→docomoお客様サポートより[指定受信/拒否設定]へ

②[指定受信/拒否設定]の[設定を利用するにチェックを入れる]→次へ

③[受信するメールの登録]より①②のメールアドレスを設定。

2______________.jpg

【パソコンなどのメール受信設定】

※スタディサプリ連絡帳のメールは、パソコンからのメールになりますのでパソコンからのメールを受け取れるように設定してください。

①パソコンなどのメールを[受信]するに設定。

3______________.jpg.jpg

  

【なりすましメールの拒否設定(パソコンなど)】

①[存在しないドメインからは拒否する]に設定。



 

Softbankの方

①ブラウザを起動し、ブックマークから[My softBank]を選択

※ログインしていない場合は、[ログインはこちら]ボタンを選択し、携帯電話番号・パスワードを入力して、ログイン

②[メール設定]」を選択

③よく使われるメニューから[許可するメールの登録]を選択

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④[受信許可するメールアドレス]の空欄に登録し、後方一致をチェックし次へに進み登録

iOS______1_.jpg

⑤[続けて追加する]を押し2つ目を登録し終了

[受信許可リスト設定]画面より受信登録するドメインを入力して[後方一致]をチェックをして[設定する]ボタンを選択

⑥設定完了画面が表示されて設定完了。

 

※各キャリアの設定が変更される場合がございます。
上記の指定受信設定をしても届かない場合は、恐れ入りますがご利用のキャリアへお問い合わせください。

    

 

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