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機種変更を行ってログインができなくなった

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■同じ携帯会社の機種変更のためメールアドレスは変えていない場合


既にお持ちのアカウントにて引き続きログインをお願いいたします。

①アプリまたはwebから【スタディサプリ連絡帳】を開く

②[生徒・保護者の皆さま]をクリック

③すでに登録済の方の方に、メールアドレスとパスワードを入力

※パスワードは初回登録時に設定していただいたパスワードになります。

※12桁の生徒IDは初回登録の時に使用します。1度登録した生徒IDを新規登録として再度使用することはできません。

 

 

 

■携帯会社を変更したためメールアドレスも変更した場合

 

 

機種変更前に登録したメールアドレス・パスワードでログインできる方

機種変更前にスタディサプリ連絡帳に登録したメールアドレス・パスワードでログインします。

①アプリ右上のメニュー(三本線)をクリック

②[設定]をクリック

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[メールアドレス]をクリック

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④ログイン画面にメールアドレスとパスワードを入力して再度ログイン

3________.jpg

 

⑤新しく登録したいメールアドレスを入力>[変更する]をクリック

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⑥[メールアドレスの変更が完了しました]→[OK]で設定完了

 

 

 

■機種変更前のメールアドレスを忘れた方

件名を【メールアドレス忘れ・修正依頼】とし、下記内容をカスタマーサポートまでご連絡ください。カスタマーサポートが個別対応致します。

 ①ご所属の教育機関名

②クラス名

③生徒ID番号(12ケタ)

④お名前

⑤ご利用端末の機種名

⑥変更・登録したいメールアドレス

カスタマーサポート:note_support@studysapuri.jp 

※お問い合わせの際にはプライバシーポリシーに同意したものとみな

 

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